小安汇陪隐私政策

一、引言

深圳小安智创有限公司（以下简称「小安智创」或「我们」）深知个人信息对您的重要性。我们制定本《小安汇陪隐私政策》（以下简称「本政策」），说明在您使用小安汇陪 APP、微信小程序及相关网页服务（以下统称「本服务」）时，我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您使用或继续使用本服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意，请停止使用本服务。

二、我们收集的信息

为实现核心功能，我们可能收集以下类型的信息：

• 账号与身份信息：用于注册、登录和绑定的手机号码、验证码校验所需的信息、微信 OpenID、UnionID（如有），以及您授权或主动填写的昵称、头像、性别等基础资料；
• 联系与家庭信息：您添加的家人联系人姓名、关系、手机号码；亲情绑定过程中生成的邀请与绑定关系；
• 对话与记忆信息：您与人工智能助手小安的聊天文字、语音转写内容、个人记忆库中的标题与正文、提醒设置；
• 紧急求助信息：SOS 触发时间、求助内容、位置信息（仅在您授权且功能启用时收集）；
• 用户生成内容：反馈与意见等您主动提交的内容；
• 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、应用或服务版本、网络类型、操作日志、崩溃日志及安全审计记录；
• 偏好设置：人工智能性格、方言、消息通知开关、数据优化体验开关等您的个性化配置。

三、我们如何使用信息

我们仅在合法、正当、必要的范围内使用您的个人信息，主要包括：

• 为您提供人工智能对话、语音交互、记忆提醒、家人守护、SOS、消息推送等核心功能；
• 完成亲情绑定、关怀消息投递、紧急联系人通知等家庭互联服务；
• 保障账号与系统安全，进行身份验证、异常检测、故障排查与统计分析；
• 在获得您同意的前提下，使用脱敏后的对话数据改进模型效果与产品体验；
• 响应您的咨询、投诉、权利请求及监管合规要求；
• 经您单独同意或法律法规允许的其他用途。

四、我们如何共享、转让与公开披露信息

4.1 共享：我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形可能共享：

（1）经您明确同意；

（2）为完成微信登录、短信验证、手机号认证（在相应功能启用时）、云存储、语音识别、人工智能推理、内容安全审核等必要功能，向腾讯云、微信开放平台及我们选定的人工智能服务提供商等合作伙伴提供必要信息，并与其签署数据保护协议或要求其承担同等保护义务；

（3）根据法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门强制性要求；

（4）为保护您、我们或其他用户的生命、财产等重大合法权益所必需。

4.2 转让：除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。若发生合并、收购或破产清算，我们将要求新的持有方继续受本政策约束。

4.3 公开披露：我们仅会在获得您明确同意，或基于法律要求的情况下，公开披露您的个人信息。

五、信息存储与保护

5.1 存储地点：您的个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将依法履行评估、告知和同意等程序。

5.2 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或您另行同意的除外。账号注销或删除请求处理完成后，我们将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

5.3 安全措施：我们采用加密传输、访问控制、最小权限、安全审计等技术与管理措施保护您的信息。敏感健康相关信息在存储与展示时将采取额外保护措施。

5.4 安全事件：若发生个人信息泄露等安全事件，我们将依法启动应急预案，并通过推送通知、公告等方式告知您事件概况及处置措施。

六、您的权利

按照中国相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅与复制：您可在「我的」相关页面查看昵称、头像等资料；
• 更正与补充：您可在编辑资料、记忆库等页面修改主动提供的信息；
• 删除：您可删除单条记忆、清空历史对话，或通过「帮助与反馈」申请注销账号及删除相关数据；
• 撤回同意：您可关闭消息通知、数据优化体验等授权项；关闭后不影响此前基于同意已完成的处理；
• 获取解释：您有权要求我们对本政策或个人信息的处理规则进行说明。

如需行使上述权利，请通过本服务「帮助与反馈」联系我们。为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再行处理，并在法律规定期限内予以答复。

七、未成年人信息保护

本服务主要面向成年及老年用户。若您是未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用。若监护人发现未成年人在未获同意的情况下向我们提供了个人信息，请通过联系方式告知我们，我们将依法删除相关信息。

八、第三方 SDK 与技术服务

为实现登录、短信验证、存储、语音、人工智能对话、内容安全等功能，本服务可能接入第三方 SDK 或 API。这些第三方可能处理网络信息、必要的设备信息及实现功能所必需的业务数据。我们会评估其合法性、安全性，并督促其按照约定范围处理信息。主要类型包括：微信开放平台登录 SDK、腾讯云短信、对象存储与语音识别服务、人工智能大模型推理服务等。在启用本机号码一键登录的客户端中，还可能接入 MobTech 秒验及相关运营商认证服务。具体接入情况、处理范围与授权要求以您所使用的版本和功能提示为准；相关清单调整时，我们将在应用内或相关服务页面补充公示。

九、Cookie 及同类技术

根据您使用的客户端或网页服务，本服务可能使用本地缓存、系统安全存储或 Cookie 等同类技术，保存登录态、会话标识及必要的配置项，以便您获得连续的使用体验。APP 中的登录凭据通过系统安全存储保存。您可通过退出登录、应用或浏览器提供的存储管理功能管理相关本地数据，但清除后可能需要重新登录，部分功能也可能受到影响。此类操作不会自动删除服务端账户信息；如需注销账号或删除个人信息，请按本政策载明的方式提出申请。

十、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更将通过应用内弹窗、公告或其他显著方式通知您，并重新征求您的同意（如法律要求）。若您不同意更新后的政策，请停止使用本服务；若您继续使用，即表示同意受更新后的政策约束。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过小安汇陪「帮助与反馈」提交请求，我们将在合理期限内回复。

运营主体：深圳小安智创有限公司

产品名称：小安汇陪