小安汇陪
小安汇陪用户协议
一、导言
欢迎使用小安汇陪！小安汇陪是由深圳小安智创有限公司（以下简称「小安智创」或「我们」）运营的人工智能主动康养陪伴服务平台，通过 APP、微信小程序及相关网页服务向用户提供智能陪伴、健康关怀、亲情互联及相关辅助功能。
在使用小安汇陪各项服务前，请您仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是以加粗方式提示的条款。您点击同意、注册、登录或使用本服务，即视为您已阅读并同意受本协议约束。若您不同意本协议，请停止使用小安汇陪。
二、服务说明
2.1 小安汇陪主要面向有康养与情感陪伴需求的用户，提供包括但不限于：人工智能对话与语音交互、个人记忆库、家人守护与亲情绑定、关怀消息、SOS 紧急求助、智能硬件接入、消息通知及数据管理等功能的组合服务。具体功能以您使用的客户端或网页版本为准。
2.2 小安汇陪中的人工智能助手「小安」基于人工智能技术生成回复，旨在提供情感陪伴、生活提醒与一般性健康常识参考，不构成医疗诊断、治疗建议或专业心理咨询。您因健康问题作出的任何决定，应以具备资质的医疗机构或专业人员意见为准。
2.3 我们有权根据业务发展、法律法规要求或运营需要，对服务内容、功能模块、界面展示及使用规则进行调整、升级或暂停，并将通过应用内或相关服务页面公告、页面提示等合理方式告知您。
三、账号注册与使用
3.1 您可通过手机号验证码登录、微信授权登录，或在相应客户端支持时使用本机号码一键登录等方式使用小安汇陪，具体以实际提供的登录方式为准。首次使用微信登录时，如尚未关联已验证的手机号，您需按页面提示完成手机号绑定。您应保证所提供的昵称、头像及其他资料真实、合法，且不侵犯他人合法权益。
3.2 您的小安汇陪账号、用于登录的微信账号或手机号及相关登录凭证由您自行保管。因您保管不善、主动共享账号或遭受他人攻击等非我们过错导致的损失，由您自行承担。
3.3 每个用户账号仅限本人使用。未经我们书面同意，您不得出租、出借、转让或售卖账号。我们有权对异常登录、批量操作或其他违反本协议的行为采取限制功能、暂停或终止服务等措施。
3.4 若您为老年人用户的子女或家属，通过亲情绑定、子女入口等功能参与关怀，您应确保已获得相关用户的知情同意，并合法、审慎地使用相关权限。
四、用户行为规范
您在使用小安汇陪时，不得从事以下行为：
（1）发布、传播违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益的信息；
（2）利用本服务从事诈骗、骚扰、传销、赌博或其他违法犯罪活动；
（3）干扰、破坏本服务或相关系统的正常运行，包括但不限于恶意刷接口、逆向破解、传播病毒等；
（4）未经授权收集、爬取或导出其他用户的信息；
（5）利用人工智能对话功能生成、传播违法有害内容，或试图诱导人工智能输出违法违规信息；
（6）其他违反本协议、平台规则或监管要求的行为。
我们有权依据合理判断，对违规内容采取删除、屏蔽、限制功能或封禁账号等措施，并依法向主管部门报告。
五、个人记忆、聊天与数据管理
5.1 您可在个人记忆库中主动添加、编辑或删除记忆内容；在数据管理页面可删除历史对话记录。删除对话后，聊天界面中的历史消息将无法恢复，但基于对话形成的部分历史记忆可能仍被保留，以便小安继续为您提供个性化服务，具体规则以页面提示及《小安汇陪隐私政策》为准。
5.2 若您开启「数据用于优化体验」选项，即表示同意我们在符合隐私政策的前提下，将脱敏后的对话数据用于改进产品体验与服务质量。您可随时关闭该选项。
5.3 您理解并同意，为保障服务连续性与安全，部分操作日志、设备信息及必要的业务记录会在法定或业务所需的期限内保存。
六、SOS 与紧急求助
6.1 SOS 功能旨在协助您在紧急情况下向已配置的联系人发送求助信息。该功能依赖网络、设备状态及联系人配置，不能替代 120 等官方紧急救援渠道。
6.2 您应确保紧急联系人信息准确、有效，并告知联系人其号码已被设为紧急联系人。因联系人信息错误、未及时查看消息或网络故障导致未能送达的，我们不承担相应责任。
6.3 禁止恶意、频繁或虚假触发 SOS，否则我们有权限制或关闭相关功能。
七、知识产权
7.1 小安汇陪应用及相关服务页面内的界面设计、文字、图片、图标、程序代码、人工智能模型输出样式及其他内容的知识产权，均归小安智创或相关权利人所有，受法律保护。
7.2 未经书面许可，您不得复制、修改、传播、出售或用于商业目的使用上述内容。
7.3 您在小安汇陪主动发布或上传的内容（如记忆内容、反馈与意见等），您仍享有相应权利；同时，您授予我们在提供服务所必需的范围内使用、存储、展示及必要转码的权利。
八、第三方服务
小安汇陪可能接入微信开放平台、腾讯云、内容分发及人工智能能力等第三方服务。相关服务的提供及数据处理，同时受第三方规则约束。我们会审慎选择合作伙伴，并要求其在必要范围内保护您的信息安全，具体详见《小安汇陪隐私政策》。
九、服务变更、中断与终止
9.1 因系统维护、升级、网络故障、不可抗力或监管要求等原因，我们可能暂时中断或终止部分或全部服务，并将尽力提前通知。
9.2 若您严重违反本协议，我们有权暂停或终止向您提供服务，并保留追究法律责任的权利。
9.3 您可随时停止使用小安汇陪；如需注销账号或删除个人信息，请通过「帮助与反馈」或隐私政策载明的联系方式向我们提出申请，我们将在核实身份后依法处理。
十、免责声明与责任限制
10.1 小安汇陪按「现状」和「可用」基础提供服务。除法律另有强制性规定外，我们不对人工智能回复的准确性、完整性、及时性作任何明示或默示保证。
10.2 对于因您自身操作不当、设备故障、网络问题、第三方服务异常或不可抗力导致的损失，我们在法律允许范围内不承担责任。
10.3 在任何情况下，我们对您因使用本服务产生的间接、附带、惩罚性损害不承担责任；如我们依法需承担赔偿责任，赔偿总额以您就相关服务向我们直接支付的费用（如有）为上限，或按照适用法律规定的最低责任限额执行。
十一、未成年人保护
小安汇陪主要面向成年人及老年用户群体。若未成年人在监护人指导下使用本服务，监护人应履行监护职责，并对未成年人的使用行为承担相应责任。我们不会在明知的情况下主动收集未成年人的个人信息，具体规则见隐私政策。
十二、协议更新与适用法律
12.1 我们可能适时修订本协议，修订后的协议将在应用内或相关服务页面公布。若变更涉及您的重大权益，我们将通过显著方式提示。您继续使用服务即视为接受修订后的协议。
12.2 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向小安智创住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.3 本协议标题仅为阅读方便，不影响条款含义解释。若本协议部分条款无效，不影响其余条款效力。
十三、联系我们
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过小安汇陪「帮助与反馈」功能与我们联系。
运营主体：深圳小安智创有限公司